Asistencia

Nuestra red de asistencia cubre el entero territorio nacional.

Nuestro estaf técnico incluye a los mejores operadores del sector, bien a la directa dependencia de las marcas que representamos, bien a empresas externas con que colaboramos, para permitir la más rápida intervención y/o el suministro de repuestos posible.

En las  máquinas nuevas se puede instalar la función de teleservicio y diagnóstico remoto para que el  estaf técnico asignado a la asistencia pueda obtener los datos relativos al estado de la máquina y elaborar diagnosis y soluciones en tiempo real. Eso permite una respuesta inmediata y, en caso, organizar una intervención técnica en loco rápidamente.

Además, se pueden instalar sistemas de alarmas/aviso con Sms que dejan comunicar máquina/usuario sobre el estado de funcionamiento de ella misma. Por ejemplo, sobre el cumplimiento de un ciclo de trabajo o una interrupción de un programa.

En nuestras estructuras tenemos una amplia gamma de repuestos.

Para agilizar el procedimiento de asistencia, os invitamos a entregarnos por e-mail o fax vuestros problmeas, indicando marca y modelo de máquina, año de fabricación, número de matrícula y se posible, código y denominación del mensaje de error o del repuesto de vuestro interés.